OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. O nás

Jsme online bazar zaměřený na výběrové luxusní oblečení, kabelky a doplňky. Působíme jako zcela nezávislý prodejce — nejsme majetkově ani smluvně propojeni se zobrazovanými značkami a nejsme jejich autorizovaným distributorem. Názvy značek a modelů uvádíme výhradně pro popisné účely k přesné identifikaci stylu, designu a původu konkrétního kousku.

2. Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

Ochrana vašeho soukromí je pro nás prioritou. Veškeré osobní údaje zpracováváme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

Jaké údaje zpracováváme

  • Údaje, které nám přímo poskytneš: Jméno, e-mail, telefonní číslo, doručovací adresa, profil na Instagramu, tvoje preference (oblíbené značky, velikosti) a obsah vzájemné komunikace.

  • Údaje o nákupech: Historie objednávek, zakoupené zboží, úhrady a body ve věrnostním programu.

  • Technické údaje: Typ zařízení, jazykové nastavení, přibližná lokace (země/město) a anonymní statistiky interakce s aplikací.

Účely a právní základy zpracování

  • Vyřízení objednávky a komunikace: Plnění smlouvy.

  • Správa účtu, věrnostní program a sledování zásilky: Plnění smlouvy / tvůj souhlas.

  • Zasílání novinek, akcí a marketingu (e-mail): Tvůj souhlas (který můžeš kdykoli odvolat).

  • Zlepšování služeb a bezpečnost aplikace: Náš oprávněný zájem.

Bezpečnost dat

Citlivé osobní údaje (jako je jméno, telefonní číslo nebo adresa) uchováváme v zašifrované podobě. Přístup k nim je přísně řízen a chráněn moderními bezpečnostními opatřeními proti zneužití.

Doba uchovávání

Údaje uchováváme po dobu trvání tvého účtu, nebo po dobu nezbytnou k vyřízení objednávek a plnění zákonných povinností. Pokud odvoláš souhlas s marketingem, údaje pro tyto účely okamžitě přestaneme zpracovávat.

Tvá práva

Podle GDPR máš právo na:

  • Přístup k údajům, jejich opravu nebo výmaz („právo být zapomenut“)

  • Omezení zpracování, přenositelnost údajů a podání námitky

  • Odvolání uděleného souhlasu

Pro uplatnění svých práv nás kontaktuj na info@luxuryshoppingoutlet.com. Máš také právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu v ČR: Úřad pro ochranu osobních údajů).

3. Obchodní podmínky

3.1 Předmět smlouvy

Předmětem je prodej výběrového luxusního oblečení, kabelek, obuvi a doplňků prostřednictvím těchto stránek. Každý nabízený kousek je vybrán naším týmem.

3.2 Značky a garance pravosti

Působíme jako nezávislý second-hand bazar. Ochranné známky, názvy značek a označení modelů používané na tomto webu slouží výhradně k identifikaci a popisu zboží. Nejsme autorizovaným prodejcem ani partnerem těchto značek a nečiníme jejich jménem žádná právní prohlášení.

3.3 Objednávka, cena a platba

K uzavření objednávky dochází jejím potvrzením během pokladny na těchto stránkách. Konečná cena je uvedena u daného kousku, případně je sjednána v rámci komunikace. Platba probíhá dle dohody (např. úhradou zálohy předem a následně dobírkou, nebo celou částkou na účet).

3.4 Dodací podmínky

Doba doručení je orientační (obvykle do 21 dnů). O průběhu vyřizování objednávky budeme průběžně informovat. Doručování zajišťujeme prostřednictvím ověřených přepravních služeb které jsou na výběr u pokladny.

3.5 Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

  • Skladové zboží: Jako spotřebitel v EU máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zásilky.

  • Zboží na objednávku: Kousky, které pro vás individuálně vyhledáváme, obstaráváme nebo dovážíme na základě tvého konkrétního požadavku, nelze vrátit. Jedná se o zboží upravené/dovolené podle zvláštních přání spotřebitele, na které se vztahuje zákonná výjimka z práva na odstoupení od smlouvy. Ve výjimečných případech je po předchozí dohodě možná výměna za jiné zboží. O konkrétních podmínkách (včetně případné zálohy) vás vždy informujeme ještě před závazným potvrzením objednávky.

Pro uplatnění reklamace nebo žádost o výměnu nás kontaktujte na info@luxuryshoppingoutlet.com.

3.6 Reklamace a odpovědnost za vady

Případné vady nebo nesrovnalosti s námi prosím řešte bezodkladně e-mailem nebo přes WhatsApp. Za vady odpovídáme v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy na ochranu spotřebitele.

3.7 Rozhodné právo

Právní vztahy vzniklé na základě těchto podmínek se řídí právem České republiky.

4. Soubory cookies a analytika

Používáme technicky nezbytné úložiště pro zajištění správné funkčnosti aplikace a anonymizované analytické nástroje (Microsoft Clarity, vlastní interní statistiky) k jejímu dalšímu zlepšování. Zasílání push notifikací a odběr novinek probíhá výhradně na základě vašeho souhlasu a tyto funkce můžete kdykoli vypnout v nastavení.

Vyber měnu
CZK Česká koruna
EUR Euro